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2025-12-28

關鍵字廣告|把每一次搜尋,變成可衡量的成長。

Search Ads / PPC

把每一次搜尋,變成可衡量的成長。

關鍵字廣告看起來像是「買流量」,但真正的價值在於:你能否用一套一致的方法,把需求(意圖)→ 訊息(承諾)→ 證據(可信度)→ 行動(轉換)串成一條路。 如果你想要的不是短暫的點擊,而是穩定的有效詢問與可回收的 ROI,你需要的不是更多關鍵字,而是更好的結構。1

從「曝光」到「成交」

一條路徑

把帳戶拆成可管理模組:意圖分層、分群、文案、落地頁、追蹤回路。每輪優化只改一個變因。

把費用變成策略

可控成本

CPC 只是表面。真正要盯的是有效詢問成本與成交率,並用否定字與分群控住品質。

讓投放越跑越準

可迭代

建立固定節奏:每週清理搜尋字、每週調整分群、每兩週測訊息、每月更新證據與落地頁摩擦點。

亮點 01

你買的不是關鍵字,是「當下的意圖」。

使用者打字搜尋的那一刻,往往已經在做決策:有人要立即詢價、有人要比較差異、也有人只是想先理解規則。 關鍵字廣告之所以有效,是因為它能對應「此刻需求」,但也因此更要求你把訊息說到位:同一個產業、不同意圖,必須用不同的承諾與不同的落地頁去接。

高意圖:要買、要預約、要報價

文案直接回答:你能解決什麼要花多少時間大概費用區間。落地頁先給結論,再給證據,表單要短。

中意圖:比較、評估、看評價

文案強調:差異點、交付流程、風險與限制。落地頁要有案例與拆解,把「不確定」變成可理解的規格。

低意圖:想了解、想學、想找方向

用內容與工具承接:清單、指南、評估表、下載。目的不是立刻成交,而是把人留在你的資料回路裡。

 
一個快速檢查
同一個廣告群組能不能用「同一句承諾」當標題?如果不行,代表你把不同意圖混在一起,品質分數與轉換率很難漂亮。
最常見的誤判
把 CTR 當成成功指標。CTR 高可能只是吸睛,不代表適配。真正要看的是:有效詢問率成交率是否改善。2

亮點 02

訊息一致,轉換率才會一致。

關鍵字廣告的轉換很少死在「不夠會下關鍵字」,更多是死在一致性: 關鍵字在問什麼?廣告回答什麼?落地頁拿什麼證明?最後 CTA 要使用者做什麼? 只要其中一段跳針,使用者就會在 5 秒內離開,留下的只會是你付費買來的跳出率。

廣告(承諾)
一句話說清楚:為誰解決、解決什麼、下一步怎麼做。避免空泛的「專業、品質好」,改成可驗證的交付描述。
落地頁(證據)
用案例、流程、費用框架、限制條件與風險說明,降低不信任成本。沒有證據的承諾,最後只能用降價換轉換。
表單(摩擦)
每多問一題都在消耗意願。表單問題要服務「篩選」而不是「收集」。先把必要資訊留到後續溝通。

亮點 03

兩條路線。不同目標。都能跑得很穩。

你想要的結果不同,帳戶結構就應該不同。以下兩條路線,是把「投放目標」變成可操作規格的方式: 一條偏向成交效率,一條偏向擴量與資料回收。你也可以先跑 A,再用資料長出 B。

路線 A:有效詢問優先 先求準

  • 關鍵字:以「詢價、預約、方案、費用」等高意圖詞為主,搭配少量比較詞;每週用搜尋字報表清理雜訊。
  • 出價:先穩定拿到有效詢問樣本,再逐步放量;預算集中在主力群組,不平均撒錢。
  • 落地頁:先給結論,再給證據;費用框架與風險交代要提前,不要藏在頁尾。
  • KPI:有效詢問成本、成交率、每單獲客成本。CTR 只當參考,不當主指標。

路線 B:擴量與名單池 先求廣

  • 關鍵字:加入更多中低意圖詞(比較、入門、怎麼選),測試與主力群組分離,避免互相污染。
  • 承接:用內容與工具換名單:清單、下載、診斷表、案例拆解;搭配再行銷與後續培育。
  • 落地頁:雙 CTA 設計(先輕承諾、再強承諾),讓不同決策速度的人都有出口。
  • KPI:名單品質、回訪、再行銷轉換。這條路線的價值常出現在第二次與第三次接觸。
 
建議的節奏
第 1–2 週先跑出樣本(每個意圖至少一組可用資料) → 第 3–4 週用搜尋字與落地頁摩擦做第一次大修 → 第 2 個月再把有效模組複製擴張。
最重要的底層能力
不是技巧,而是「可回收」。你需要能把有效詢問標記回帳戶,才知道哪些關鍵字與訊息真的在賺錢。3

FAQ

常見問題。用更少的猜測,換更穩的成效。

Q1:CPC 很高是不是代表做不起來?

不一定。高意圖詞本來就競爭高。你要看的是每有效詢問成本成交率。便宜點擊若帶來不對的人,只是更快燒完預算。

Q2:我可以用首頁當落地頁嗎?

可以,但通常不建議。首頁服務所有人,落地頁服務一個意圖。若要省成本,建議用同一版型替不同意圖換標題、證據與 CTA。

Q3:要不要全都用智慧出價?

如果你已經有足夠的轉換資料與穩定追蹤,智慧出價會更有效;若資料不足,先用可控策略跑出樣本,再切換會更穩。

Q4:搜尋字報表到底要怎麼看?

用「是否符合意圖」篩選:不符合就加否定字;符合但成效差就調訊息或落地頁;符合且成效好就擴同義詞與相近情境。

Q5:最少要做哪些追蹤,才算有回路?

至少要能區分:表單送出電話/點擊通話有效詢問(人工判定或 CRM 標記)
你不一定一開始就有完整 CRM,但你必須先定義「有效」標準,否則你只是在最佳化漂亮的數字,而不是最佳化生意。

 
把這篇變成你的投放規格文件
建議你直接做四份表:意圖分層表、分群表、否定字清單、落地頁模組清單。接著照每週節奏跑,兩個月後你會看到「越跑越準」的差異。
從路線 A / B 開始
(可替換成你的諮詢或案例連結)
  1. 本文以「投放結構」為主軸,避免只討論關鍵字列表,因為同一批字在不同意圖、不同落地頁下會呈現完全不同的成效。
  2. CTR 與曝光適合用來檢查訊息吸引力,但不應作為最終 KPI;建議以有效詢問與成交回填來判斷投放是否真正健康。
  3. 若你暫時沒有 CRM,也可以先用人工標記(例如表單欄位、通話紀錄、回覆品質)做最小可行回路,讓優化方向有依據。

文章引用自:https://www.e-commerce.net.tw/news-9.html